من الصعب تحديد منتجات Canon المزيفة - وقد يكون ذلك أكثر خطورة - مما تعتقد. قد تبدو منتجات Canon المزيفة متطابقة تقريبًا مع منتجات Canon الأصلية ولكنها ليست كذلك. تتضمن منتجات Canon التي عادة ما يتم تزييفها الحبر وخراطيش الحبر والبطاريات والشواحن وملحقات الكاميرا.
يعد تصنيع منتج مزيف أو استيراده أو بيعه نشاطًا إجراميًا. تعمل Canon مع الشرطة والجمارك ومؤسسات مكافحة التزييف والسلطات في كل أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA) للتصدي لتجارة منتجات Canon المزيفة.
ستساعدك المعلومات التالية على فهم مخاطر استخدام منتجات Canon المزيفة، وكيفية التعرف عليها، والإجراءات التي يلزم اتخاذها إذا كنت تعتقد أنك قد اشتريت منتجًا مزيفًا.
الأمان
لم يتم تصنيع منتجات Canon المزيفة واختبارها وفقًا لمعايير الجودة الصارمة لمنتجات Canon الأصلية وقد تتسبب في إلحاق الضرر بك أو بالمنتج. على سبيل المثال، يمكن أن تولد البطاريات المزيفة حرارة مفرطة أو تؤدي إلى حدوث تسرب أو انفجار عند استخدامها وتتسبب في حدوث إصابة شخصية خطيرة أو تلف لا يمكن إصلاحه في المنتج.
الجودة
يمكن أن يتسرب الحبر المزيف من Canon وخراطيش الحبر، وهذا ما يؤدي إلى تعطيل رأس الطباعة في الطابعة أو عدم وضوح الألوان أو ترك خطوط. من المحتمل أيضًا أن توفر الخراطيش المزيفة سعة طباعة أقل بكثير من المنتجات الأصلية. سعة طباعة الخراطيش المزيفة التي اختبرتها Canon تتراوح ما بين 28% و69% مقارنة بخراطيش Canon الأصلية.
البيئية
تتوافق المنتجات الأصلية من Canon مع القوانين الدولية والأوروبية، بما في ذلك توجيه WEEE وتوجيه RoHS واللائحة التنظيمية REACH. ومن غير المحتمل أن تتوافق المنتجات المزيفة مع هذه القوانين، وبالتالي فإنها تسبب خطرًا أكبر على البيئة.
تتضمن منتجات Canon التي عادة ما يتم تزييفها خراطيش الحبر وزجاجات الحبر وأحبار الناسخة وملحقات الكاميرا، مثل البطاريات والشواحن وأغطية العدسات وأجهزة التحكم عن بُعد والحقائب.
يتم تضمين صورة ثلاثية الأبعاد فريدة من نوعها من Canon على عبوات كل خراطيش الحبر الأصلية1 وزجاجات الحبر وأحبار الناسخة والبطاريات من Canon.
تتميز الصورة الثلاثية الأبعاد بميزة تغيير اللون الفريدة من نوعها التي قد تظهر على بعض العبوات باللون الذهبي القزحي أو باللون الذهبي القزحي المحمر عند النظر إليها من الأمام، كما أنها تتغير إلى اللون الأخضر القزحي الداكن عند إمالتها أفقيًا. إذا كانت الصورة الثلاثية الأبعاد مزيفة، فلن يتغير هذا اللون إلى اللون الأخضر القزحي الداكن عادةً.
- غالبًا ما تظهر الصور الثلاثية الأبعاد المزيفة بطريقة غير منظمة وتبدو كأنها تالفة أو غير واضحة أو بلون أو حجم غير صحيحين.
- قد تكون شعارات Canon الموجودة على العبوة المزيفة تمت إعادة إنتاجها بصورة سيئة، أي بلون أو خط أو حجم غير صحيح.
- قد تبدو العبوة كأنها مفككة أو مُعاد استخدامها أو تم العبث بها.
- قد تتضمن العبوة أخطاءً إملائية أو نقصًا في علامات الترقيم.
- انتبه عند التعامل مع البائعين الذين يبيعون المنتجات بأسعار منخفضة بصورة غير عادية.
- كن حذرًا عند الشراء عبر الإنترنت ومن مواقع الويب الخاصة بالمزادات عبر الإنترنت. ليست كل المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت مزيفة، ولكن عادةً ما يستخدم المزورون الإنترنت لبيع المنتجات المزيفة بسبب السرعة وإخفاء الهوية والوصول العالمي، ولذا يُرجى توخي الحذر عند التسوق عبر الإنترنت.
إذا كنت تشك في أصالة منتج Canon الذي اشتريته، فيُرجى عدم استخدامه، وبدلاً من ذلك اتصل بموزع معتمد من Canon أو تواصل معنا على ipr.info@canon-europe.com.
للأسف، لا يمكننا استبدال المنتجات المزيفة من Canon التي تحمل علامتنا التجارية، ولكن يمكننا تأكيد ما إذا كان المنتج أصليًا أم لا، ونقدم إشعارًا كتابيًا عن أصالة المنتج.
للتأكد من أنك تشتري فقط منتجات Canon الأصلية، يُرجى زيارة صفحة أماكن الشراء للاطلاع على قائمة غير حصرية من تجار البيع بالتجزئة المعتمدين لمنتجات Canon.
فيما يلي قائمة بروابط مفيدة للاطلاع على مزيد من المعلومات حول مكافحة التزييف:
موقع اتحاد الكاميرات ومنتجات التصوير (CIPA).
مؤسسة React – الشبكة الأوروبية لمكافحة التزييف
الإجراءات التي تتخذها الشركات لوقف التزييف والقرصنة
مجموعة مكافحة التزييف
مكتب الملكية الفكرية
تحالف أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا للمواد المستهلكة في التصوير
كن حذرًا عند التسوق عبر الإنترنت لشراء منتجات Canon. تأكد من أنك تتعامل مع أحد متاجر Canon الرسمية. تعلَّم كيفية التعرف على هذه المتاجر هنا.
كلما احتجت إلى دعم لمنتج Canon خاص بك، اتصل دائمًا بمركز الدعم الرسمي من Canon للحصول على خدمة احترافية في بلدك.
نحن نلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة في العديد من الدول التي نزاول فيها أعمالنا. اكتشف المزيد عن الامتثال والبيانات القانونية والمواقف والتوجيهات هنا.