يمكن أن تؤدي المشكلات غير المتوقعة في نظام إدارة المخرجات من Canon إلى تعطل الجهاز، ما قد يؤثر بشكل كبير في الإنتاجية ومعنويات الموظفين. تمتع بمزيد من التحكم وتجربة مستخدم محسنة عن طريق حماية بيئة الطباعة والمسح الضوئي من الأمور غير المتوقعة.
إدارة الأحداث عن بُعد من Canon هي خدمة دعم استباقية، تستخدم مراقبة خادم الطباعة، تتمم الدعم القياسي لبرامج Canon. زيادة توافر البنية الأساسية للطباعة والمسح الضوئي والحفاظ على تشغيل أعمالك بسلاسة.
ما نوفره
المراقبة الاستباقية
يمكن تحديد أي مشكلات محتملة والتحقيق فيها في أقرب وقت ممكن، وذلك بفضل المراقبة المستمرة عن بُعد لنظام إدارة المخرجات.
إشعارات الحوادث
تجنب تعطل الأعمال – تُرسل التنبيهات التي تحتوي على معلومات الأحداث الرئيسية تلقائيًا إلى مكتب دعم Canon لإجراء المزيد من التحقيقات.
حلول عن بُعد
منع تفاقم الحوادث الصغيرة إلى مشاكل كبيرة عن طريق تقديم حلول عن بُعد أو إخطار العملاء مباشرةً.
الإمكانات
خدمة الخبراء
يتمتع فريق الدعم لدينا بسنوات من الخبرة تؤهلهم للقيام بالتحليل المطلوب وحل أي حوادث يتم الإبلاغ عنها.
النهج الاحترافي
تتبُع كامل لجميع الحوادث التي تثيرها خدماتنا الاستباقية.
أدوات للخدمة أثبتت كفاءتها
يستخدم فريق الدعم لدينا أدوات مجرَبة ومختبَرة لمراقبة نظام إدارة المخرجات الخاص بك وصيانته.
المزايا
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
راحة البال طوال الوقت
يمكننا تحديد المشكلات المحتملة قبل أن يعلم المستخدمون بأمرها.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
الحفاظ على استمرارية الأعمال
الحد من حالات انقطاع العمل غير الضرورية لأي شخص يقوم بالطباعة أو المسح الضوئي.
Icon of a data protection shield to show robust security.
موثوقية وتحكم إضافيان
منع تفاقم المشاكل الثانوية إلى حالات فشل كامل في النظام.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
تقليل أعباء تكنولوجيا المعلومات
لا داعي للاتصال حيث يتم إعلام مكتب دعم Canon تلقائيًا.
احصل على طبقة حماية إضافية ضرورية لبيئة الطباعة والمسح الضوئي لديك.
