نساء ملهمات رائدات في مجال الأمن السيبراني

من بين أربعة ملايين شخص تقريبًا يعملون في مجال الأمن السيبراني حول العالم، يوجد 75% منهم من الرجال. هناك بعض الأسباب الواضحة إلى حد كبير لهذا التفاوت الهائل في التوازن بين الجنسين، ولكن أشار المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن قلة الوعي بالمجال، والافتقار إلى النماذج المحتذى بها والمرشدين، ومتلازمة المحتال هي القضايا الثلاث الرئيسية في استقطاب حالات التوظيف الجديدة من السيدات واللاثنائيين.

تعمل كل من زوي روز، رئيسة فريق أمن المعلومات، وسكينا أسادوفا، خبيرة الأمن الهجومي، في شركة Canon في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا من هولندا. وهما متخصصتان في مجال الأمن السيبراني ويتمتعان بدرجة عالية من الخبرة والاحترام، وكل منهما تلقت ترشيحات للحصول على "جائزة أكثر النساء إلهامًا في مجال الأمن السيبراني لعام 2022". تتحدث الاثنتان إلى VIEW حول كيفية أنهما أصبحتا جزءًا من المجال الذي تحبانه، وبعض التحديات التي واجهتاها، وبعض النصائح لأولئك اللاتي يحذون حذوهما.

كيف وجدتما أنفسكما في مهن متعلقة بالأمن السيبراني؟

زوي: كنت دومًا شخصًا فضوليًا وكنت دومًا الشخص الذي يسأل "لماذا؟"، ولكنني كنت عديمة الثقة بالنفس تمامًا ولم أكن أعتقد أبدًا أنني جيدة بما يكفي للدخول إلى مجال التكنولوجيا. ومع ذلك، في خلال فترة صعبة للغاية من حياتي، كنت أستخدم التكنولوجيا لإخراج نفسي من تلك الفترة. لذلك، كان الأمر مزيجًا من كوني طفلة خجولة – ترغب في الحصول على مهنة لا تضطر فيها إلى الاختلاط بالناس – فضلاً عن تعلم المهارات اللازمة لحماية نفسي، بالإضافة إلى تحقيق هدف أن أكون الشخص الذي أردته. عندما بدأت عملي الخاص في كندا، كنت "مقدمة خدمة مُدارَة" لأنه حيث نشأت، لم يكن الأمن السيبراني شيئًا مميزًا، بل كان يندرج تحت إطار تكنولوجيا المعلومات. والسبب الرئيسي الذي جعلني أبدأ عملي في كندا هو أنني وجدت صعوبة في الحصول على وظيفة في مجال التكنولوجيا كوني امرأة في ذلك الوقت.

وعندما انتقلت أيضًا إلى المملكة المتحدة. أصبحت رسميًا شخصًا يعمل في مجال الأمن، على الرغم من أنني ما زلت أعتبر العمل الذي قمت به في كندا عملاً أمنيًا، وحتى أن حالات الاستخدام كانت مختلفة للغاية ـ حيث كنت أفحص البنية الأساسية للشبكات والبيئة. عندما انتقلت، كان ما زال يتعين عليّ تأمين الشبكة. وكان ما زال يتعين عليّ تأمين البيئة. وكان ما زال يتعين عليّ توفير الوعي وتوضيح أسباب أهمية الأمن. ولكنني كنت أيضًا أتعامل مع أشخاص ذوي ثروات ضخمة، وأشخاص ذوي مستوى رفيع، ومشاهير. فلم يقتصر الأمر على مجرد بناء بيئة آمنة لهم، بل معرفة ما يتناسب مع أسلوب حياتهم، والتحقق عندما لا تسير الأمور كما هو متوقع. لذا، كان عليّ إجراء تحقيقات رائعة ومثيرة للاهتمام، فهي مواقف قد لا يتعرض لها الشخص العادي.

سكينا: لقد درست علوم الكمبيوتر بعد المدرسة، ثمّ أدركت أني لدي القدرة على تحديد الأخطاء ــ وخاصة في البرمجيات. لذا، على سبيل المثال، كنت أعمل على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول من أجل شهادة البكالوريوس الخاصة بي، وأدركت أنني أبحث تلقائيًا عن الأخطاء التي يمكن أن تحدث. في هذه اللحظة، فكرت: "حسنًا، يبدو أنني أستطيع القيام بهذا الأمر، فلماذا لا أبحث فيه؟" لم يكن الإنترنت حين ذلك يحظى بشهرة واسعة، ولم أكن أعرف حتى ما إذا كانت هناك خيارات دراسة متاحة. ولكنني كنت مهتمة بالفعل بالقرصنة، وكما يمكنك أن تتخيل أن هذا عالم خاص بالرجال تمامًا. ولم يكن من المتوقع أن تهتم الفتيات بالقرصنة، أو الانخراط في أنشطة تنطوي على اختراق أنظمة الكمبيوتر، أو قضاء أيام أو ليالٍ أمام جهاز كمبيوتر، أو محاولة العثور على ثغرات أمنية.

وجدت منحة جامعية متعلقة بالإنترنت، فقدمت طلبًا للانضمام إليها. وفزت بالمنحة، وقُبلت في الدراسة. وهنا بدأت رحلتي – كانت بمثابة بداية جديدة. يمكنك بالطبع الاختيار ما بين الأمن الدفاعي أو الهجومي. فالأمر يعود إليك، ولكن عندما بدأت، لم أكن أعرف ما الذي أريد القيام به. في صفي، كان هناك نحو 20 طالبًا، وكنت الفتاة الوحيدة. كنت أعلم أن الأمر سيكون صعبًا، ولكنني أردت القيام بذلك. كانت هذه العقول الذكية جميعها تشجعني، وأردت أن أكون واحدة منهم ـ ليس لمجرد أنني امرأة، ولكن لأنني كنت أدرس جنبًا إلى جنب مع أشخاص كانوا يقومون بذلك منذ أن كانوا في الحادية عشرة أو الثانية عشرة، فكان ذلك سببًا في إلهامي أن أعمل بجد أكبر، لأنني كنت أرغب في أن أكون على القدر نفسه من براعتهم على الأقل ــ أو أفضل منهم.

من المثير للاهتمام أن كل منكن اكتشفت كفاءتها بنفسها من دون أي توجيه أو نموذج يحتذى به. فهل جعل ذلك مساركن المهني أكثر صعوبة؟

زوي: يتعين عليك العمل بجد أكبر. ففي بداية مسيرتي المهنية، إذا لم أعرف إجابة شيء، فلم يكن بإمكاني الاعتراف بذلك لأنه سيُحكم عليّ، فكان عليّ أن أدرس كثيرًا. وفي حين أن لدي الآن أكثر من عشرة أعوام من الخبرة السابقة في المجال، يمكنني أن أقول بكل ثقة: "هذا ليس مجال خبرتي" أو "لأتحقق من ذلك وأعود إليك". لأنني في الماضي رأيت زملائي الذكور يتعاملون بجدية ويشككون في معرفتي. كان عليّ أن أثبت وجودي، بشكل أساسي. في الواقع، بدأت للتو مع صديق بثًا صوتيًا يُدعى شبكة متلازمة المحتال (The Imposter Syndrome Network). ونتحدث فيه عن الحياة المهنية للأشخاص، والتحديات التي واجهوها، وكيف تغلبوا عليها. وأعتقد أن هذه هي الطريقة التي أتعامل بها مع نفسي. فأنا في الواقع شخص خجول للغاية، وهو الأمر الذي لا يصدقه أحد لأنني أتحدث بجرأة في ما يتعلق بالمجال، وأحضر المؤتمرات.

كيف تعاملتن مع فكرة الاضطرار إلى العمل بجد أكبر من زملائكن؟

سكينا: في بيئة عملنا الحالية، ليس علينا أن نثبت أنفسنا باستمرار، ولكن ما يمكن أن يجعلك محبطًا بالفعل هو عندما لا يكون لديك الفرص نفسها التي يحظى بها زملاؤك الذكور في ارتكاب الأخطاء. لأنه إذا ارتكبت خطأ، فأنا بذلك أمثل جميع النساء في المجال! وإذا لم تكن مثاليًا، فإنه من الممكن التشكيك في معرفتك، وهذا يمكن أن يؤدي إلى نوع من الإحباط. ولكن كيف يمكن تجنب ذلك؟ عليك فقط أن تتقبل وتدرك أنه لا بأس في أن ترتكب الأخطاء. وإذا كنت واثقًا بنفسك، فإنه يمكنك إخلاء مسؤوليتك من خلال قولك: "إن رأيي هذا هو رأيي الشخصي. وقد لا تكون هذه هي الإجابة المثالية، ولكن هذا هو ما لدي الآن."

زوي: هذه نقطة جيدة حقًا. فالشيء الذي كان عليّ تعلمه هو "تحقيق التقدم وليس الكمال". وهكذا قمت بالشيء نفسه. لقد كنت قلقة للغاية من ارتكاب أي خطأ لدرجة أنني كنت أُجري الكثير من الأبحاث. بينما في فريقنا الآن، إذا طُرح عليّ سؤال وببساطة لم يكن لدي القدرة على تقديم تفسير فوري، فأعلم أنه بإمكاني أن أطلب من أحد الزملاء التدخل. وسيكونون أذكياء حيث سيدركون أنني بحاجة إلى المساعدة في تلك اللحظة، فكما تعلمون، تُعد هذه خبرة مختلفة تمامًا عن أي خبرة أتمتع بها في حياتي المهنية. فالأمر يشبه، "انتظر، هل ترغب في الإجابة نيابة عني؟ حقًا؟ من دون أن تشكك في؟" يا لها من خبرة مذهلة.

هل من الصحيح أن نقول إنكن تحبان التحدي بكل تأكيد؟

سكينا: لماذا تعذبان أنفسكن كل يوم هكذا؟ [ضحك] أعني أنكما بالتأكيد تحبان المجال. لأنه، بالنسبة إليّ على الأقل، يمكن أن يكون هذا النوع من الوظائف صعبًا كل يوم. يتعين عليك أن تكون مبدعًا؛ حيث يتعين عليك العثور على شيء لا يمكن لشخص آخر العثور عليه، أليس كذلك؟ لذا يتعين عليك أن تكون في المقدمة دائمًا. ورؤية الأمور من منظورات مختلفة. ففي بعض الأحيان، قد أحتاج إلى أخذ استراحة، أو حل مشكلة مختلفة، أو الاهتمام برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي قبل العودة إلى المهمة بمنظور جديد وأفكار جديدة محتملة لتجربتها. عندما أستطيع التفكير بشكل مختلف، يحفزني هذا أكثر. وفي نهاية اليوم، أحب استخدام عقلي في حل المشكلات الجديدة، وبالتأكيد أستمتع بالتحديات على مدار الطريق. فالأمر يشبه التدريب الذهني. ألا تتعلم أي شيء جديد في اليوم؟ فهذا الأمر من شأنه أن يصيبني بالإحباط.

زوي: أحب أن أكون الشخص الأقل مهارة في الغرفة. لأنه إذا كنت أذكى شخص في الغرفة، فإنهم يقولون دائمًا إن هذا يعني أنك في الغرفة الخطأ. ولكن ماذا يُقصد بهذا في واقع الأمر؟ يُقصد بذلك أنك لا تتطور، فأنت لا ترى الرؤى الأخرى. إذا كنت أذكى شخص في الغرفة، فأنت بذلك تضع سقفًا لمعرفتك. وهذا بالنسبة إليّ أمر بشع. فأنا لا أرغب في معرفة كل شيء. بل أريد أن أشعر أنني بحاجة إلى تعلم المزيد والتطور. فالاختلاط بأشخاص أذكياء بالفعل يجعلني سعيدة.

هل تريان المزيد من النساء في هذا المجال اليوم؟

زوي: بالتأكيد مقارنة بالبداية. الآن، أنا في مكانة متميزة لأنني أشغل رتبة أقدم رتبة قليلاً في منصبي ومعروفة في هذا المجال. ولكنني أحاول دائمًا أن أعمل لأكون الشخص الذي أردته، بشكل أساسي. أحاول أن أكون شخصًا واثقًا يطرح الأسئلة، ويقدم النصائح، ويبحث في المجال. فالآن أدرك ذلك أكثر فأكثر. في الواقع، إن أكثر ما أثار إعجابي في جائزة إلهام النساء في مجال الأمن السيبراني تلك هو عدد النساء اللاتي يمكنني ترشيحهن. حيث كان من المعتاد أن أجلس وأرشح امرأة واحدة أخرى فقط لأنني أعرف أنها موجودة. أما الآن فقد استغرق الأمر مني ثلاثة أيام لترشيح جميع النساء اللواتي أردتهن!

ماذا تقولان للنساء والأشخاص اللاثنائيين الذين قد يفكرون في العمل في مجال الأمن السيبراني؟ ما النصيحة التي تقدمانها إليهم؟

زوي: إذا كنت أحاول إقناع الأشخاص بأن هذه مهنة جيدة حقًا، فسأسأل إذا ما كانوا يحبون التحقيق في الأسباب. لماذا يحدث شيء ما؟ أو لماذا لا يعمل شيء ما؟ إن إعادة صياغة الأشياء بهذه الطريقة يحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة إليّ. فأنا لم أكن أسأل "كيف يمكنني حل كل شيء؟" ولكن "كيف يمكنني تحسينه؟" وليس "كيف أجعله مثاليًا؟" لأن هذا الأمر غير ممكن. فقد يكون أي شيء بداية من جعل تقنية الواجهة الخلفية أفضل، أو تحسين التكوين ليصبح أكثر كفاءة أو أكثر أمانًا. فالأمر يتعلق بالتفكير في هذا الشيء، وما الذي أصممه من أجله/أحميه منه؟

وتذكر أيضًا أن لديك مجتمعًا قويًا يدعمك، ودعمهم هذا من أجل حمايتك في حال فشل شيء ما، لأن الأمور تفشل بالفعل. أعني أنني قد ارتكبت أخطاء جسيمة في مسيرتي المهنية، ولكن هذا الذي جعلني أتعلم أكثر. لذا فإن بناء مجتمع شخصي جيد يُشكل جزءًا كبيرًا من مسيرتي المهنية لأن وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بعمل رائع يتمثل في خلق تلك النظرة المختلفة تمامًا، وهو الأمر الذي لا يُظهر سوى النجاح والكمال تقريبًا. والذي أعتقد أنه يعزز من متلازمة المحتال. يجعل مجتمعك من السهل فهم الأمور ووضعها في سياقها. ونحن، كوننا بشرًا، نحب أن نحتفل معًا، وأن نكون متعاونين.

وأعتقد أن النصيحة الأخرى التي سأقدمها هي أن تقدّر اختلافك، لأنني أعتقد أن الاختلاف يُعد جزءًا رئيسيًا من الأمن الناجح، ولكنه غير مفهوم بشكل جيد. ويشمل أيضًا المهارات والمنظورات والخلفيات الاقتصادية والمسارات المهنية المختلفة. فالشخص الذي لديه خلفية قانونية، والمخترق الذي لديه أخلاق سيتمتعان كلاهما بمهارات رائعة وكذلك بمنظورات متنوعة، ويمكنهما أن يوازنا في ما بينهما.

سكينا: عندما بدأت، كنت خائفة. كنت خائفة للغاية من أنني لن أكون جيدة بما يكفي، لذا بذلت قصارى جهدي على مدار الطريق. ما أريد قوله هو أنه لا بأس أن تكون خائفًا. ولا يتعين عليك أن تعرف كل الإجابات عندما تبدأ. لقد رأيت أشخاصًا، وخاصة نساء، يقولون: "أنا لن أكون جيدة بما يكفي أبدًا". سيكون هناك دائمًا شخص ما بدأ قبلك، ويعرف أكثر منك. لا بأس - إنها ليست منافسة. يمكنك التعلم من هؤلاء الأشخاص. أعني، لماذا لا تغتنم الفرصة؟ ربما مجرد الحديث عن الصعوبات أو المخاوف التي تواجهها قد يساعدك بالفعل. لا يتعين عليك أن تكون مثاليًا. يجب أن تشعر فقط ببعض الثقة بشأن ما تقوم به. وكل يوم ستتعلم شيئًا. وهذا الأمر ليس من شأنه إخافتك. وبمجرد إنهاء يومك بذهن "متفتح" بالكامل، فهذه سعادة!

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول العمل في Canon، فتفضل بزيارة مركز الوظائف في Canon للحصول على أحدث الفرص والرؤى حول فرقنا، والمعلومات حول برامج التدريب المهني والتدريب الداخلي وتوظيف الطلاب.