من دون استخدام النظام المناسب، يُعد فرز البريد مضيعة للوقت وعرضة للخطأ ولا يمكنك من مشاهدة الأشخاص الذين شاهدوا البريد أو وقت مشاهدته.
تسمح غرفة البريد الرقمية بتسجيل جميع رسائل البريد الواردة تلقائيًّا وتحديدها والتحقق منها وإرسالها مع بيانات الفهرسة ذات الصلة إلى الأنظمة والأشخاص المناسبين.
فوائد غرفة البريد الرقمية من Canon
Benefits
توفير المال
تحسين الكفاءة والحد من الفاقد
Benefits
الاستجابة بصورة أسرع
تساعدك معالجة البريد الأكثر كفاءة على تقديم خدمة أفضل للعملاء
Benefits
تحسين المشاركة
امنح العاملين لديك وصولاً سهلاً إلى البريد أينما كانوا
Benefits
تأمين بريدك
وضع طريقة أكثر أمانًا لمعالجة المعلومات السرية
استكشاف غرفة بريد المستقبل
“
أدى هذا الحل إلى تحسين الإنتاجية التشغيلية وزيادة استجابتنا للعملاء.
كانت شركة Aegon، شركة دولية للتأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية وإدارة الأصول، تبحث عن طريقة أسرع لمعالجة البريد بين الشركة و2 مليون عميل في المملكة المتحدة. بالإضافة إلى أنّ نظام معالجة البريد غير الكفء لشركة Aegon مُكلف وكثيف العمالة، فهذا النظام أثر في خدمة العملاء التي تقدمها الشركة.
الحل
باستخدام نهج متعدد المراحل، ساعدنا شركة Aegon على تغيير تقنية معالجة البريد من خلال تنفيذ حلول غرفة البريد الرقمية. تَمثَّل هدفنا في تسهيل مهام سير العمل الأساسية وتشغيلها تلقائيًا مع توفير مكان مركزي لمعالجة البريد والتخزين في منشأة جديدة خارج الموقع.
المزايا
أدى هذا الحل إلى معالجة أسرع للبريد بنسبة 50%، وتقليل تكاليف العمالة إلى النصف، كما أدى إلى توفير التكاليف بنسبة 25% إجمالاً من خلال تقليل الحاجة إلى طباعة الورق وتخزينه. أدى هذا النظام الجديد إلى زيادة مستوى رضا العملاء من خلال تقليل أوقات الاستجابة، كما منح شركة Aegon التحكم الكامل في العملية وتقليل مخاطر الامتثال.
)
)
)
)
