كيف يجلب التنوع قيمة حقيقية لقطاع الأعمال

ماذا تعني لك كلمة "تنوع"؟ للإجابة على هذا السؤال، سيكون التعريف القاموسي البسيط كافياً بالتأكيد، لكن عندما نفكر فيما يعنيه لنا، نحب أن نغوص أعمق قليلاً، لنستعرض جميع الطرق التي يؤثر فيها على مؤسستنا، وما الذي يجلبه، ولماذا نرى التنوع عاملاً رئيسياً للنجاح.

للوهلة الأولى، يبدو أن الأمر بسيط إلى حد ما. أليس من الواضح، بعد كل شيء، أن السنوات العشر الماضية من البحث تُظهر أن الشركات الأكثر تنوعًا هي أيضًا الأكثر نجاحًا على الأرجح؟ لكن رغم وضوح البيانات، إلا أنها لا ترسم صورة عملية لكيفية حدوث ذلك وما يبدو عليه الأمر من الداخل. بالنسبة لنا، لا يوجد لغز – إنه جزء من الخطة. نحن ندمج ذلك في استراتيجيتنا التنظيمية، وتظهر نتائج ذلك في بعض أبرز مميزاتنا.

التواصل مع العملاء

نحن بالطبع شركة عالمية، لكن في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدينا السوق الأكثر تنوعاً وطنياً وثقافياً في العالم. إنّ العمل مع عملائنا وشركائنا ومن أجلهم في هذا العدد الكبير من المناطق يتطلب منا فهمًا عميقًا لكل سوق محلي. لذا، فإن جمع مجموعة واسعة من الخلفيات والمهارات ووجهات النظر والتجارب المختلفة، سواء على أرض الواقع أو في مكاتبنا الإقليمية، يساعدنا على استباق الاتجاهات الناشئة والتفاعل مع المجتمعات على المستوى الإنساني الأكثر عمقاً.

منتجات للجميع

يجب أن تعكس منتجاتنا الطرق المتعددة التي يرغب عملاؤنا في استخدامها ويحتاجون إليها، ولذلك فإننا نتبع مبادئ التصميم الشامل. وهذا يعني التشاور مع أشخاص من جميع القدرات والخلفيات، والقيام ببحوث معمقة وفهم كيفية تفاعل مجموعة متنوعة من المستخدمين مع الجهاز. كما نفكّر في طرق جديدة ومبتكرة لاستخدام منتجاتنا من أجل تعزيز الشمولية، مثل مبادرة World Unseen الأولى التي أطلقناها، والتي وظّفنا فيها تقنية الطباعة البارزة لجعل الصور أكثر وضوحًا وقربًا للمكفوفين وضعاف البصر.

التعاون الناجح

تعد مبادرات مثل World Unseen وWomen Who Empower التابعة لشركة Canon Middle East and North Africa مثالين فقط على المشاريع الحائزة على جوائز التي انبثقت من قلوب الزملاء المتحمسين الذين أرادوا الاستفادة من الانتشار الواسع لشركة Canon لدعم المجتمعات المحلية. بل وأكثر من ذلك، فهو دليل على وجود بيئة تُقدَّر فيها الأفكار وتُؤخذ وجهات النظر المختلفة بعين الاعتبار، الأمر الذي يتطلب في حد ذاته ثقافة الحوار المفتوح والدعم والتشجيع. قد يبدو هذا مطلباً سهلاً ظاهرياً، لكنه يبدأ بعدد من الإجراءات الأساسية لتمكين هذه الأفكار والأصوات من الظهور والمشاركة في المقام الأول.

حوكمة رشيدة لتحقيق نمو شامل

لا شيء ذو قيمة يأتي بسهولة، وهذا أمر نتقبله بكل ترحيب. قد لا تبدو الهياكل الرسمية الصارمة، والامتثال، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والمساءلة مثيرة بشكل خاص، لكنها ضرورية وفعالة. إن وجود هذه الأطر يعدّ أمرًا بالغ الأهمية في مساعدتنا على تقييم حجم الإنجازات التي نحققها. من خلال ذلك، حصلنا بكل فخر على جوائز في مجالات عديدة، بدءًا من ملاءمة بيئة العمل للعائلات، إلى التقدير لبرامجنا التعليمية، وصولاً إلى شهادة تقدير للصحة المؤسسية.

نعلم، من تجربتنا الشخصية، أن أكثر الشركات مصداقية ومرونة — تلك التي تحافظ على انتشارها في السوق وتحظى بالاحترام لابتكارها — تقدر التنوع في مكان العمل وتكافأ عليه. الهدف للجميع هو التأكد من أن التنوع يترسخ فعلياً في العمليات، وعقلية الشركة، والثقافة العامة – وهذا يتطلب رؤية والتزاماً وتواصلاً. في الواقع، يمكن القول إن التنوع والشمول في الأعمال يُعدان علامة مميزة للقوة.

تعرف على المزيد حول DE&I لدى Canon.